Comment changer de formule ?
Vous souhaitez passer à l’étape supérieure ? Vous avez été trop gourmand ? Changez de formule quand vous voulez !
Rendez-vous sur votre application mobile Gymlib et connectez-vous à votre compte. Vérifiez que votre application est à jour
Cliquez sur votre profil en haut à droite puis sur l’onglet section "Mon abonnement" puis choisissez la formule qui vous convient
Cliquez sur “Passer à cette formule” pour confirmer votre choix. Vous allez recevoir un email de confirmation. Celle-ci s'appliquera à votre date de renouvellement (sauf pour le passage à une formule supérieure de crédits à crédits)
Si vous passez d’une formule crédits à une formule contenant plus de crédits :
Vous pouvez passer à une formule supérieure en crédits quand vous voulez et autant de fois que vous voulez.
Votre date de changement de formule deviendra la nouvelle date de renouvellement de votre abonnement, vos crédits seront ajoutés à votre solde et vous serez facturé(e) du prix mensuel de votre nouvelle formule le jour-même.
Si vous choisissez une formule inférieure à votre formule actuelle ou que vous passez à une formule illimité ou Mix & Match :
Votre changement sera effectif à la date de renouvellement de votre abonnement.
Important :
si vous voulez repasser à une formule supérieure, vous devrez attendre votre date de renouvellement.
s'il vous reste des crédits non utilisés à la fin de votre mois d'abonnement, seul le nombre de crédits compris dans votre nouvelle formule sera reporté sur votre prochain mois. Pensez à utiliser vos crédits pour ne pas en perdre !
Si vous passez d’une formule crédits à illimité :
Votre changement sera effectif à la date de renouvellement de votre abonnement. Important : les crédits non utilisés seront perdus à la date de renouvellement et donc d’application de la formule illimité.
Bon à savoir :
Lorsque vous choisissez votre nouvelle formule, vous pouvez également changer de moyen de paiement. Autrement, vous serez de nouveau prélevé(e) sur votre moyen de paiement actuel à la date de renouvellement de votre abonnement.
Votre abonnement se renouvelle tous les mois à l'heure et la date anniversaire de souscription. Cette date peut être celle de votre dernier changement pour une formule supérieure. Vous la trouverez dans votre espace personnel. Exemple : si vous souscrivez à un abonnement le 21 du mois à 16h, vous serez facturé(e) le 21 de chaque mois, à 16h. Si vous passez à une formule supérieure le 25 du mois à 15h, votre date de renouvellement change et vous serez facturé(e) le 25 de chaque mois, à 15h.