MAJ AVRIL 2019 : Le changement de coordonnées bancaires n'est pas encore disponible depuis votre compte sur l'application.
En attendant que cette fonctionnalité sorte, merci de contacter notre équipe support à l'adresse help@gymlib.com
Elle vous permettra de bien mettre à jour vos nouvelles informations. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément.
Merci de votre compréhension.
Moyen de paiement accepté :
La carte bancaire est le seul* moyen de paiement accepté pour le bon règlement de votre formule.
Le prélèvement :
L’abonnement mensuel se renouvelle par tacite reconduction.
Le prélèvement s’effectue le jour de la date d’échéance de l’abonnement en cours.
Ex. Si vous avez souscrit un 25 juillet à 14h15, le renouvellement par prélèvement bancaire aura lieu le 25 de chaque mois aux alentours de 14h15.
Où retrouver ma date de renouvellement ?
Rendez-vous sur l'îcone 
: l'information se situe sous votre nom et prénom en haut de l'écran comme suit :
Où retrouver mes factures ?
Rendez-vous sur l'îcone , puis onglet " Factures "
À noter qu'aucun remboursement d’abonnement ne sera possible pour le mois en cours, même si l’abonnement n’a pas été utilisé au cours dudit mois.
* Nous n'acceptons malheureusement pas les cartes à cryptogramme évolutif, coupons sport ni les chèques cadeaux et vous ne pourrez pas payer plusieurs mois d'un coup ou à l'année.
Mettre à jour mes coordonnées bancaires :
La fonctionnalité n'est pas encore disponible sur notre application : nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément.
Merci de prendre contact avec nous par email - help@gymlib.com - le jour de votre date de renouvellement mensuelle : afin que nous puissions vous permettre la mise à jour de vos informations bancaires.
Bon à savoir :
>> Vous avez changé vos coordonnées bancaires suite à un renouvellement de carte bleue ?
Si sa mise à jour n'est pas prise en compte par notre système, n'oubliez pas d'activer au préalable tout nouveau moyen de paiement en retirant de l'argent dans un distributeur ou bien en effectuant un achat au préalable. Si le paiement ne passe toujours pas, contactez votre banque.
>> Vous avez reçu un mail vous invitant à mettre vos informations de carte bancaire à jour ? (vol, piratage, expiration ...)
L'abonnement est à ce moment-là "gelé" tant que le moyen de paiement ne sera pas valide (vous aurez pour ce faire 4 jours avant que l'abonnement ne se résilie de lui-même.
S'il s'est annulé : pas de panique, il suffira de vous reconnecter sur votre compte et vous réabonner.