1. FAQ Gymlib
  2. Gymlib Pro - Nederlands

Ik wil meer weten over de automatische heractivatie van mijn Gymlib abonnement

Hoe gaat de facturatie verlopen? Welke centra zijn open? Welke quota zijn er gewijzigd? Mag ik deelnemen aan live groepslessen? Welke hygiënische maatregelen werden er genomen?

Vanwege de Covid-19 pandemie werd je abonnement op 16/03 op pauze gezet. Nu onze sport- en welzijnscentra van overheidswege uit terug hun deuren mogen openen, werd je Gymlib abonnement automatisch opnieuw geactiveerd op 22/06.

Hoe gaat de facturatie verlopen?

Je Gymlib abonnement werd opnieuw geactiveerd op 22/06. De hernieuwingsdatum van je abonnement blijft echter ongewijzigd. Je zal dus opnieuw aangerekend worden op de dag waarop je abonnement hernieuwd wordt, en niet op 22/06 (tenzij dat je hernieuwingsdatum de 22ste van elke maand is). 

De hernieuwingsdatum van je abonnement vind je terug in je profiel in de applicatie helemaal bovenaan op het scherm. Je profiel stemt overeen met het 4de icoontje helemaal onderaan rechts:

Image d’iOS-4

Wil je je abonnement opzeggen? Gelieve dit artikel te raadplegen.

Welke centra zijn open?

Volgens de richtlijnen van de overheid mogen de meeste sport- en welzijnscentra hun deuren terug openen sinds 08/06. Zodra een sport- of welzijnscentrum terug open is, vind je deze terug op onze website of via onze applicatie. Indien een centrum nog gesloten is, wordt dit aangegeven via een kleine melding, en zal je geen pas kunnen aanmaken voor dit centrum.

Omwille van ons grote aantal sport- en welzijnscentra en het feit dat niet ieder sportcentrum opnieuw open is, zal de heractivatie van onze centra geleidelijk gebeuren. We stellen alles in het werk opdat alle open centra terug beschikbaar zijn in ons netwerk vanaf 22/06.

Zoek de (sport)activiteit van jouw keuze:

Op de Gymlib website:

  • Zoek op naam van een bepaald centrum, activiteit en/of locatie; 
  • Ga naar de mobiele applicatie en geef de naam in van het centrum van je keuze in de zoekbalk;
  • Klik op het centrum van jouw keuze en maak je pas aan.

Via de mobiele applicatie:

  • Zoek op naam van een bepaald centrum, activiteit en/of locatie;
  • Maak je pas aan voor het centrum van jouw keuze, en geniet van je sportsessie.

De passen die werden gecrediteerd vóór de pauze van 16/03 en 16/03 inclusief zijn helaas niet meer geldig.

Vergeet niet om je pas te valideren via GPS lokalisatie telkens je een sport- of welzijnscentrum bezoekt.

Een pass is eigen aan een centrum (of een keten in sommige gevallen), alleen voor dat centrum geldig en niet overdraagbaad.

Meer info over je Gymlib abonnement vind je terug in onze F.A.Q.

Welke quota zijn er gewijzigd?

Dankzij je Gymlib abonnement kan je tot maximaal 5 keer per maand terecht bij hetzelfde sport- of welzijnscentrum - op enkele uitzonderingen na die je terugvindt in dit artikel.

Door de Covid-19 crisi werden bepaalde quota gewijzigd:

Electrostimulation : je hebt recht op 2 sessies per maand in het centrum of de centra van jouw keuze.

Mag ik deelnemen aan live groepslessen?

Momenteel heb je nog geen toegang tot de betalende live groepslessen van onze andere sport- en welzijnscentra. Maar wees gerust, er zijn allerlei nieuwigheden op komst. Blijf op de hoogte!

In afwachting kan je wél toegang krijgen tot 4 live groepslessen bij onze partner OLY Be dankzij Gymlib Home, ons programma voor sport en welzijn thuis !

Om hiervan gebruik te kunnen maken, moet je een Gymlib abonnement hebben, welke formule je hebt doet er niet toe (essential, advanced of premium). Enkel ingeschreven zijn via de Gymlib app is niet voldoende.

Welke hygiënische maatregelen werden er genomen?

Door de Covid-19 pandemie hebben onze sport- en welzijnscentra allerlei hygiënische maatregelen getroffen, zodat je in alle veiligheid kan genieten van jouw sessie. Hieronder vind je een paar voorbeelden van dergelijke maatregelen: 

  • Je dient op voorhand je sessie te reserveren.
  • Op de grond staan markeringen om voldoende afstand te bewaren.
  • Er is ontsmettende hydrogel voor handen. Denk er aan om de jouwe ook mee te nemen.
  • Tijdens de groepslessen moet een perimeter van 5m2 per individu gerespecteerd worden.
  • Het aantal personen per groepsles wordt beperkt tot één persoon per 5m2. 
  • Douches, hammams en sauna's zijn niet of zeer beperkt in gebruik.
  • De toestellen en het materiaal worden na elk gebruik gedesinfecteerd. Denk eraan om je eigen materiaal mee te nemen (bijvoorbeeld je yogamat). 
  • Slechts één op de twee kleedhokjes is open. 
  • Er is een vastgelegde in- en uitgang uit de kleedkamers om een vaste doorstroming te voorzien. 
  • De cardiotoestellen worden gescheiden van de fitnesstoestellen dankzij een scheidingswand of voldoende afstand.
  • Eén op de twee fitnessapparaten werd weggenomen. 
  • Het is niet mogelijk om groepsdouches te gebruiken de eerste weken.
  • Soms wordt individueel douchen wél toegestaan, mits het gebruik van een verse, ongebruikte handdoek waarmee de contactoppervlakte kunnen gedesinfecteerd worden. 
  • Het dragen van een mondmasker is verplicht door zowel de klant als de coach tijdens personal training sessies.
  • Sommige centra stellen mondmaskers ter beschikking. Denk eraan om je eigen mondmasker mee te nemen, sommige centra kunnen je de toegang weigeren indien je geen mondmasker draagt. 
  • Buitensporten draagt de voorkeur boven binnensporten.

Indien je meer info wenst over de hygiënische maatregelen in voege bij onze sport- en welzijnscentra, dan raden we je aan om hun website te raadplegen.

En om ook thuis in vorm te blijven, heb je nog steeds gratis toegang tot Gymlib Home, ons programma voor sport en welzijn thuis, ongeacht welke abonnementsformule je ook hebt (essential, advanced, premium)!

 

Heb je toch nog vragen over de heractivatie van je abonnement en vind je het antwoord hierboven niet terug? Je kan een telefonische afspraak vastleggen met onze Helpdesk: https://app.hubspot.com/meetings/noreply3

P.S. : Dit contactformulier dient enkel om vragen te beantwoorden omtrent de heractivatie van je abonnement. Heb je een andere vraag, dan zal het telefoongesprek afgebroken worden. Gelieve ons te contacteren via de chatbot: https://page.gymlib.com/chatbot-nl.

 

Veel plezier gewenst!