Hoe kan ik mijn abonnementsformule wijzigen?
Wil je upgraden? Of misschien heb je te veel credits gekozen? Je kunt je formule op elk moment wijzigen!
Open de Gymlib-app en log in op je account. Zorg ervoor dat je app up-to-date is;
Klik rechtsboven op je profiel, ga naar de sectie "Mijn abonnement" en kies de formule die bij je past;
Klik op “Overschakelen naar deze formule” om je keuze te bevestigen. Je ontvangt een bevestigingsmail. De wijziging wordt van kracht op je verlengingsdatum (behalve bij een upgrade naar een formule met meer credits).
Als je overstapt van een formule met credits naar een formule met meer credits:
Je kunt op elk moment overstappen naar een formule met meer credits, zo vaak als je wilt.
De datum van je wijziging wordt je nieuwe verlengingsdatum, je credits worden toegevoegd aan je saldo en je wordt dezelfde dag nog gefactureerd voor de maandelijkse prijs van je nieuwe formule.
Als je overstapt naar een formule met minder credits of naar een onbeperkte of Mix & Match-formule:
Je wijziging wordt van kracht op de verlengingsdatum van je abonnement. Belangrijk: Als je wilt terugkeren naar een hogere formule, moet je wachten tot je verlengingsdatum.
Belangrijk: Als je nog ongebruikte credits hebt aan het einde van je abonnementsmaand, worden alleen het aantal credits dat in je nieuwe formule zit overgedragen naar de volgende maand. Zorg ervoor dat je je credits gebruikt om te voorkomen dat je ze kwijtraakt!
Als je overstapt van een credit-formule naar een onbeperkte formule:
Je wijziging wordt van kracht op de verlengingsdatum van je abonnement. Belangrijk: Ongebruikte credits gaan verloren op de verlengingsdatum en dus op het moment dat de onbeperkte formule van kracht wordt.
Goed om te weten:
Wanneer je een nieuwe formule kiest, kun je ook je betaalmethode wijzigen. Zo niet, dan wordt je huidige betaalmethode opnieuw belast op de verlengingsdatum van je abonnement.
Je abonnement wordt elke maand op het exacte tijdstip en de datum van je oorspronkelijke inschrijving verlengd. Deze datum kan veranderen als je overstapt naar een hogere formule. Je kunt deze informatie vinden in je persoonlijke ruimte. Voorbeeld: Als je je op de 21e van de maand om 16:00 uur abonneert, word je elke maand op de 21e om 16:00 uur gefactureerd. Als je overstapt naar een hogere formule op de 25e om 15:00 uur, verandert je verlengingsdatum en word je elke maand op de 25e om 15:00 uur gefactureerd.