Hoe vind ik een sessie?

Ga naar de mobiele app van Gymlib en log je in op je account;

Klik op het vergrootglas (midden onder) en start je zoektocht op infrastructuur, activiteit en/of locatie. Je kan je zoekopdracht verfijnen met de filters: doelstellingen (stoom afblazen, ontspannen, enz.), aangeboden diensten (douches, parkeren, sauna, enz.);

Selecteer de infrastructuur van je keuze. Je kan 2 soorten infrastructuur tegenkomen: gratis toegangsinfrastructuur (je hoeft niet te reserveren voor je aankomst) en infrastructuur met reservatie (alle informatie staat vermeld op de relevante infrastructuurfiches);

Vind je sessie in het gedeelte "Mijn sessies" van jouw aanvraag (rechtsonder) en per e-mail.

Je dient bij elke sessie je aanwezigheid te bevestigen. Raadpleeg het FAQ-artikel voor meer informatie. In geval van vergeten, zal een boete van €5 op je rekening worden toegepast.

Je kunt een sessie met reservering annuleren binnen het vereiste tijdsbestek dat specifiek is voor elke faciliteit. Als je na de vereiste tijd annuleert, kan je je credits die aan de sessie zijn gekoppeld, niet terug vragen.

Als je niet naar een gereserveerde sessie gaat, en zonder de infrastructuur te hebben verwittigd, kan je je credits die aan de sessie zijn gekoppeld, niet terug krijgen en krijg je een boete van € 5. Raadpleeg het FAQ-artikel voor meer informatie.

Als je een toegangsprobleem ervaart met een infrastructuur, danken wij je voor het wachten op feedback van onze klantenservice voordat je je sessie uitvoert. Als je besluit om voor een sessie te betalen voordat je een retourzending ontvangt, vindt er geen restitutie plaats.

Eén gegenereerde toegang = één sessie.

Doe meerdere sessies op dezelfde dag en maak zo vaak als je wil een afspraak binnen dezelfde infrastructuur, binnen de limiet van je abonnement.

Met een sessie profiteer je van alle diensten die op het infrastructuurblad worden vermeld.

Het enige dat je nodig hebt om je abonnement te gebruiken, is jouw app. Je hoeft geen medisch attest of ander persoonlijk document voor te leggen. We raden je echter aan je huisarts te raadplegen voor een controle voordat je lichamelijke of sportieve activiteiten hervat.