Het Gymlib abonnement is maandelijks en vrijblijvend. De afschrijving vindt maandelijks plaats op de verlengingsdatum van uw huidige abonnement en bij stilzwijgende overeenkomst.
Voorbeeld: als u zich op 21 september heeft aangemeld, vindt uw volgende incasso plaats op 21 oktober, zolang u abonnee bent. U kunt niet voor meerdere maanden tegelijk betalen.
Welke betaalmethoden kan ik gebruiken?
Bij het afsluiten van een abonnement bepaalt u zelf uw betaalwijze.
Als u een werknemer bent van een klantbedrijf in Frankrijk, kunt u uw abonnement betalen met SEPA-domiciliëring, kredietkaart, Google Pay of Apple Pay.
Bent u werknemer van een klantbedrijf in België, dan kunt u uw abonnement betalen via SEPA-domiciliëring, kredietkaart, Google Pay of Apple Pay of Bancontact-domiciliëring.
Dit zijn de enige geaccepteerde betaalmethoden. We accepteren geen opwaardeerbare cryptogramkaarten, sportcoupons of cadeaubonnen.
De SEPA-incasso is een maandelijkse incasso, net als de bankpas.
Kiest u echter voor SEPA-incasso, zeg dan vaarwel tegen onbedoelde abonnementskortingen! Bij verlies van uw bankpas en/of rood staan wordt uw betaling alsnog gedaan en wordt uw abonnement niet stopgezet. U verliest uw sessies dus niet en de abonnementen van je gesponsorde collega's of familieleden worden niet stopgezet.
Hoe wijzig ik mijn betaalmethode?
Ga naar de mobiele app van Gymlib en log je in op je account;
Ga naar je persoonlijke ruimte (in de linker bovenhoek);
Klik op "Betaalmethode" en vervolgens op "Mijn betalingsmethode wijzigen".
Selecteer uw betaalmethode door te klikken op "SEPA domiciliëring" of "Bankkaart" (of "Bancontact domiciliëring" in België);
Vul uw gegevens in en bevestig de wijziging.
Waar vind ik de verlengingsdatum van mijn abonnement?
Ga naar je Gymlib mobiele applicatie, in je persoonlijke ruimte (in de linker bovenhoek).
Waar vind ik mijn facturen?
Ga naar uw mobiele Gymlib-applicatie, in uw persoonlijke ruimte (in de linker bovenhoek) en klik vervolgens op "Mijn betalingsbewijs".
Goed om te weten:
Er is geen restitutie van het abonnement mogelijk voor de lopende maand, ook niet als het abonnement in die maand niet is gebruikt, behalve op vertoon van een bewijs in geval van gezondheidsprobleem.
Welke betaalmethode je ook kiest, je abonnement is niet bindend en je kunt je op elk moment weer uitschrijven.
Veelgestelde vragen
1 - Waarom werkt het updaten van mijn bankkaart niet?
Uw creditcard is mogelijk nog niet geactiveerd. Neem contant geld op bij een geldautomaat of doe vooraf een aankoop. Neem contact op met uw bank als de betaling nog steeds niet is gelukt.
2 - Waarom heb ik een e-mail ontvangen waarin ik wordt uitgenodigd om mijn creditcardgegevens bij te werken?
Uw bankkaart is niet meer geldig (vervaldatum, oppositie, enz.). Uw abonnement wordt dus "bevroren" zolang de betalingsmethode niet geldig is. U heeft dan 4 dagen de tijd voordat het abonnement zelf afloopt.
Als u bent afgemeld, kunt u een abonnement hervatten.
3 - Waarom is er geen rekening gehouden met de update?
U hebt uw nieuwe kredietkaartgegevens ingevoerd, maar u kunt uw abonnement nog steeds niet gebruiken en de applicatie biedt u de mogelijkheid om de formule van uw keuze te kiezen? Geen paniek! Ons systeem moet de tijd krijgen om uw nieuwe bankgegevens te registreren. In dit geval danken wij u voor het wachten van ongeveer 24 uur, zonder een formule te kiezen. Als je voor incasso hebt gekozen, kan de duurtijd, afhankelijk van je bank, langer dan 24 uur duren.